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En termes de disponibilité et de familiarité, le téléphone est l’instrument de connexion dont l’importance est la plus critique pour les réfugiés réinstallés et leurs familles. Il n’est cependant pas exempt de difficultés – tant parce que le choix des technologies de communication reste limité au pays, qu’à cause des coûts impliqués.
 

Ushahidi, qui signifie ‘témoignage’ en Swahili, était initialement un site internet qui provenait de la collaboration de journalistes de nationalité kenyane qui dressaient des cartes à partir de rapports sur les violences postélectorales de 2008 au Kenya. Le site a cartographié les incidents de violence ainsi que les efforts de paix sur l’ensemble du pays à partir de rapports envoyés par internet et par téléphones portables.

Alors que les informations peuvent servir pour attester de la sévérité des besoins et appeler les gens à agir, le mode employé pour les collecter, les enregistrer et les faire circuler peut violer la sécurité et les normes éthiques  relatives au recueil de données. De tels défis sont particulièrement aigus lorsqu’il s’agit de personnes qui ont survécu à des violences sexistes.